Giải đáp mọi thắc mắc về thanh toán tại hira88

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) trùng khớp với thông tin tài khoản hira88 trước khi lệnh rút được duyệt.

Dãy số hoặc ký tự do ví điện tử tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu giao dịch của bạn nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với lệnh rút, trạng thái này có nghĩa hệ thống đang xác minh thông tin trước khi chuyển tiền về ví của bạn.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với tài khoản. Hoàn tất KYC giúp lệnh rút tiền được xử lý mà không bị tạm dừng để kiểm tra thêm.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, được quy định theo từng phương thức thanh toán. Kiểm tra hạn mức trong phần nạp/rút của tài khoản hira88.

Khi tiền bị trừ khỏi ví nhưng giao dịch không thành công, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi và hoàn tất đối chiếu.